De zorgaanbieder
waar niemand
omheen kan

Hoe word je dat?

Hoe vertel je anderen wat je doet en waar je goed in bent?

De zorgmarkt wordt steeds veeleisender, complexer en competitiever. Niet alleen cliënten en hun familie stellen hoge eisen aan de zorg en dienstverlening, ook gemeenten en zorgverzekeraars vragen steeds meer. Als zorgaanbieder moet je jezelf iedere keer weer bewijzen. En het is moeilijker dan ooit om goede medewerkers te vinden.  Een heldere profilering is hierbij van groot belang. Zeggen wat je doet, doen wat je zegt en dit laten zien op een manier die gezien en gehoord wordt. Het klinkt simpel, maar hoe doe je dat? Op papier, online, in het persoonlijke contact?

Onze Werkwijze

  • Totaalaanpak
  • Profilering
  • Stevig online
  • Evenement
  • Rake content
Totaalaanpak

Totaalaanpak

Als organisatie in zorg of welzijn kun je gebruikmaken van onze knowhow zodat je een totaalaanpak van ‘open’ communicatie realiseert.

 

Als organisatie in zorg of welzijn kun je gebruikmaken van de know how van onze professionals. Met hun frisse aanpak en open communicatie krijg je meer verbinding met je doelgroepen en wordt jouw organisatie een magneet voor zorginkopers, cliënten en medewerkers. Welke onderdelen van onze dienstverlening zijn voor jouw organisatie interessant?

Profilering

Profilering

Profielscan Wil je weten waar jouw organisatie staat als het gaat om de profilering in de zorgmarkt? Of weet je niet precies wat je nodig hebt om je te onderscheiden als zorgaanbieder? Aan de hand van 5 onderwerpen brengen we in kaart wat of wie je nodig hebt om een plan goed uit voeren. De Profielscan wordt speciaal op maat gemaakt en gaat in op wensen of thema’s die bij jouw organisatie spelen. Ook maatschappelijke ontwikkelingen en eisen vanuit de overheid maken deel uit van de scan. Een simpel maar doeltreffend instrument om te bepalen wat nodig is om jouw dienstenpakket mooi te etaleren.

Spiegelsessie Waar sta je op dit moment als organisatie? Hebben jullie je onderscheidend vermogen al duidelijk in beeld en kan iedere medewerker in één zin uitleggen wat jullie als zorgaanbieder uniek maakt? Tijdens de Spiegelsessie brainstorm je met je MT of team over het heden en de toekomst van jullie organisatie. Onder leiding van een ervaren marketeer ontdekken jullie nieuwe inzichten die je kunt gebruiken bij de ontwikkeling van jullie propositie. Zodat jullie merk ook in de toekomst relevant blijft.  

Portfolioscan Hoe breng je goed in beeld wat je allemaal doet en hoe maak je aan cliënten duidelijk welke diensten je allemaal aanbiedt? Met een Porfolioscan brengen De Profielmakers overzichtelijk in beeld welke diensten er zijn voor je cliënten en waar nog mogelijkheden liggen om je dienstverlening uit te breiden.

Stakeholderanalyse Wie heb je nodig om je plan goed te laten slagen? Staat iedereen erachter, kan iedereen zich er in vinden? En hoe krijg je inzicht in wat je opdrachtgever beweegtEen stakeholderanalyse laat je zien waar jullie uitdagingen en mogelijkheden liggen en maakt duidelijk in welke context je het beste kunt bewegen. Een scherpe analyse van mogelijkheden en kansen.

Nieuwe profilering Een goede huisstijl laat zien wie jij bent, waar jouw organisatie voor staat en zorgt voor herkenning. Belangrijk dus om de onderdelen van een huisstijl goed op elkaar af te stemmen. De Profielmakers zorgt ervoor dat onderdelen als logo, vormgeving, beelden en de toon voice goed op elkaar afgestemd worden en dat de huisstijl een afspiegeling is van waar jullie voor staan als organisatie. We hebben creatieve ontwerpers en strategische denkers in huis die als geen ander weten hoe ze in beeld en tekst de juiste snaar raken.

Wil je meer weten over profilering?

Stevig online

Stevig online

Online Marketing Vaak wordt gezegd dat de online mogelijkheden ook maar gewoon middelen zijn. Dat is inderdaad zo. Alleen hoe gebruik je ze tactisch, technisch en hoe combineer je ze met offline activiteiten zodat on- en offline elkaar versterken en je strategie ervoor zorgt dat jij een stevige positie in jouw markt verovert?

Persona’s In je strategische kaders heb je je doelgroepen al vastgesteld. Met het opstellen van persona’s geef je je doelgroep ook een gezicht. Een persona bevat precies die eigenschappen die kenmerkend zijn voor de doelgroep waar je je op wilt richten. Geef dit klantprofiel een naam en een echt gezicht d.m.v. een foto of een poppetje en jouw ideale klant -met alle eigenaardigheden- komt tot leven in je organisatie. Deze klant legt een reis af om diensten bij jouw zorginstelling in te kopen. De volgende stap is het minutieus in kaart brengen hoe die klantreis eruitziet.

Klantreis Zoektochten naar informatie van bijvoorbeeld inkopers, opdrachtgevers, cliënten en bestuurders beginnen vaak online. Hoe haak je als zorginstelling in op de informatiebehoefte van de bezoeker van je website of social media pagina? Door het samenstellen van de klantreis ofwel customer journey van verschillende persona’s, weet je precies met welke informatie je op welk tijdstip via welk medium de lezer kan helpen een volgend station aan te doen op zijn reis. Deze stationnetjes noem je touchpoints. Het is belangrijk dat er bij elk station relevante informatie beschikbaar is om zo de verbinding met de geïnteresseerde aan te gaan en met hem/haar de reis te vervolgen totdat volmondig JA wordt gezegd tegen jouw dienst en je weer een klant rijker bent. De Profielmakers zijn gek op het samenstellen en uitpluizen van reizen en helpen graag de kaart met stationnetjes te maken voor de beste beleving bij jouw merk.

Digital marketing campagne  Wij kunnen ons voorstellen dat jouw zorginstelling aandacht wil vragen voor een bepaald thema of product in een bepaalde regio bij jouw persona’s. Dan kun je besluiten om een betaalde campagne via een social media kanaal te voeren en zo mensen kennis laten maken met jouw zorginstelling en welk probleem jij oplost voor hen of een familielid. Je zorgt ervoor dat er verkeer naar je website wordt gegenereerd. De bezoeker voert daar een actie uit: laat zijn adres achter voor de nieuwsbrief, download een e-book of wil graag dat er contact met hem wordt opgenomen. Zo blijf je in verbinding met de bezoeker en help je hem/haar verder in de zoektocht naar een oplossing van het vraagstuk.

Contentstrategie De begrippen contentstrategie, contentmarketing en content worden vaak door elkaar gebruikt. Met content worden de uitingen van jouw organisatie bedoeld waarmee je je publiek naar je toetrekt. Contentmarketing is het maken, distribueren aan en delen van deze content met je doelgroepen om leads te genereren
en jouw merk te laden (branding). Maar allereerst is het belangrijk dat hieraan een goede contentstrategie ten grondslag ligt. In een contentstrategie staat hoe je door je hele organisatie content gebruikt om je bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Wanneer, hoe lang en waar content moet worden ingezet is ook onderdeel van deze strategie. Aan de hand van de geformuleerde doelstellingen die je wilt bereiken kun je bepalen of je op de goede weg zit en de content van toegevoegde waarde is.

Wil je meer weten over de online mogelijkheden?

Evenement

Evenement

Persoonlijk contact Wil je direct contact met klanten, opdrachtgevers en medewerkers persoonlijk benaderen of wil je een thema onder de aandacht brengen en daaraan je naam verbinden? Organiseer dan een evenement met toegevoegde waarde. Een evenement is een belangrijk en toegankelijk communicatiemiddel en je bereikt er een specifieke groep mee. Bovendien kun je je boodschap persoonlijk overbrengen. Een ultieme gelegenheid om je publiek mee te laten denken over jouw vraagstuk, je organisatie te profileren en relaties op te bouwen. De interactie met je publiek levert altijd nieuwe informatie en inzichten op. 

Benieuwd naar evenementen die De Profielmakers voor je kan organiseren? Voorbeelden vind je hier

 

Rake content

Rake content

Plan van aanpak Je weet precies hoe je de beste zorg kunt leveren, maar hoe zorg je ervoor dat dit goed op papier staat? Bij de inkoop van zorg wordt steeds vaker gekeken naar het onderscheidend vermogen. In aanbestedingen letten gemeenten en regio’s niet alleen op de prijs, maar hechten ze ook veel waarde aan goede plannen van aanpak waarin duidelijk wordt gemaakt hoe de beste en meest efficiënte zorg voor cliënten in de regio wordt geboden. Innovatie in zorg en onderscheidend vermogen spelen daarbij steeds vaker een grote rol. De Profielmakers heeft aanbestedingsspecialisten in huis die helpen om het winnende plan van aanpak op papier te krijgen. Helder, duidelijk en overtuigend. 

Beeld Beeld zegt soms veel meer dan woorden. Beelden die raken of herkenning oproepen zorgen voor herkenning en profilering bij cliënten en bij zorginkopers. Beelden laten zien wie je bent en waar je als organisatie voor staat. Ben je op zoek naar beeld om je verhaal te ondersteunen, mooie foto’s voor op de website of wil je laten zien wie je bent? De hoffotograaf van De Profielmakers weet hoe ze het juiste beeld in één klik moet vangen.

Magazine Met een digitaal of papieren magazine kun je je als organisatie uitstekend profileren. Het is toegankelijk en heeft, als het goed gemaakt is, een hoog ‘doorgeefgehalte’ waardoor je eenvoudig een groot publiek bereikt en hen een kijkje in jouw keuken gunt. Met een magazine komt het verhaal van jouw organisatie binnen bij lezers en blijft het ook hangen. Persoonlijke interviews en informatieve verhalen die dicht bij de beleving van cliënten en opdrachtgevers staan zorgen voor een stevige binding. De bladenexperts van De Profielmakers weten precies de juiste persoonlijke toon te vinden die de beleving over jullie organisatie weerspiegelt. 

Wil je meer weten over rake content?

Onze mensen

De Profielmakers zijn marketingcommunicatiespecialisten voor zorgaanbieders die meer dan eerder moeten werken aan hun profilering. We hebben veel ervaring met het profileren van intern gerichte organisaties. Je kunt ons inzetten op detacheringsbasis óf projectbasis. Wij kunnen ondersteunen bij de transitie van aanbodgericht; dit zijn we, dit hebben we en zó zit het in elkaar naar vraaggericht: wat wil je weten, waar liggen jouw behoeftes en hoe kunnen wij jou van dienst zijn?

Ben jij benieuwd naar ideeën over profilering in de zorg. Vraag een vrijblijvend gesprek aan!

De Profielmakers zijn marketingspecialisten voor zorgaanbieders die meer dan
ooit moeten werken aan hun profilering. Wij ondersteunen bij het vinden van de ‘niche’, dus het specialisme waarmee jouw zorginstelling een uniek segment van de markt aanspreekt en verovert. En we helpen bij de transitie van aanbodgericht naar vraaggericht.